INFORMATION QUESTIONS
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
আমি কি ঠিক সেই পণ্য পাব যা ছবিতে দেখানো আছে?
হ্যাঁ। আমাদের পাটালি ও নলেন গুড় সরাসরি নাটোর থেকে সংগৃহীত এবং প্রতিটি প্যাক খাঁটি ও স্বাস্থ্যসম্মত। কিছুটা রঙ বা ঘনত্বের ভিন্নতা হতে পারে, কারণ এটি প্রাকৃতিকভাবে তৈরি।
আমার অর্ডারের রশিদ কোথায় পাব?
অর্ডার করার পর, রশিদ ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে পাঠানো হবে। এছাড়া, আপনি চাইলে আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করে সব অর্ডার ও রশিদ দেখতে পারেন।
আমি কি পণ্য ফেরত দিতে পারি?
হ্যাঁ। যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা অপ্রয়োজনীয় হয়, আমাদের কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
স্টক শেষ পণ্য কখন আবার পাওয়া যাবে?
আমরা নিয়মিত খেজুরের রস সংগ্রহ ও গুড় উৎপাদন করি। স্টক শেষ পণ্য পুনরায় প্রাপ্য হলে ওয়েবসাইট বা WhatsApp-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
আমি কোথায় অর্ডার পাঠাতে পারি?
আমরা বাংলাদেশ জুড়ে ডেলিভারি করি। অর্ডারের সময় ঠিকানা দিন, আমরা নিশ্চিতভাবে আপনার দরজায় পৌঁছে দেব।
INFORMATION ABOUT US
